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抖音电商运营策略有哪里呢?运营策略包含哪些内容呢?谢谢老师能够帮忙回答?

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2021年01月11日提问
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    张维佳 张维佳 的回答 2021-01-12 09:24

    感谢您的提问!

    运营策略在我们的日常工作中,我们一般会分为大运营策略和小运营策略。

    大运营策略:一般是和公司战略层面的东西一起考虑的,运营策略可能是公司战略的一部分;

    小运营策略,一般就是我们日常运营工作中所使用的,例如拉新,促活,留存,卖货等,都会用到各种策略组合,哪怕小到一场营销活动,我们也需要有对应的策略来支持。

    在常规的运营工作中,运营策略一般是跟在运营目标之后的。可能是公司(领导)给了我们一个目标,我们根据这个目标组合资源来判断实现目标可能性,并对应制定出实现的办法。简单来说,运营策略就是在某一个周期内,为实现目标而采取的手段/资源/办法的集合。

    小到一个活动,大到一家公司,都会用到运营策略。针对一个小活动,互联网运营应该在活动策划的同时,完成策略制定。这时的策略主要会涉及以下方面:

    1、活动的目标是什么?

    假设是为了拉动某一件商品的销量。

    那么此时要开始考虑,仅仅是要拉动销量,还是拉动销量的同时还确保收入和利润的实现。从商户来看,如果我要的不是销量,也不是GMV,而是收入、利润,甚至忠实客户,那么降价促销就一定是一个非常小的策略点,更多的策略就应该放在如何去塑造品牌,如何让品牌对用户而言是优质的、希望获得的,如何让已经拥有品牌的用户觉得自己是幸福的。那么它就需要在品牌建设上做更详细的策略。

    2、活动针对谁来展开

    活动是有目标用户群体的,譬如说,某个产品或许拥有1000万用户,但做活动的时候,一定不是针对这1000万用户来做的,而可能是其中的一部分。依然看电商。

    ·以「拉动首购」为目标的活动对象,针对的是从来没有买过东西的活跃用户。

    ·以「增加复购」为目标的活动对象,针对的是以前曾经买过东西的活跃用户。

    ·以「再次激活消费」为目标的活动对象,针对的是以前曾经买过,

    对于不同的目标客群,施加的策略是不同的。同时,对象还会决定宣传策略的选择——在哪里投放宣传,宣传的侧重点是什么,用什么样的文案和切入点来让用户觉得有吸引力。

    3、活动中出现的问题、现象的对应措施。

    对于活动,熟悉亮哥都知道,是极为强调风控策略的。譬如,奖品被刷爆,服务器被刷宕机,没人来参加也没有应对方法。

    抖音电商的经营模式如下:

    1、自带大流量推广平台

    做抖音电商的商家,可以将其商品广告投放到抖音、头条以及西瓜小视频等渠道,可以有更大的曝光,带来更大的转化。抖音电商所在的平台都是一个全新的渠道,这样彼此间的竞争也没有传统的平台的竞争那般大。

    2、抖音电商中有的电商模式不收取佣金

    抖音电商中的鲁班电商不收取佣金,商家在平台上的交易所得均归用户所有。

    3、货到付款

    市面上的很多电商平台的经营大都是在线支付的模式,而抖音电商实行的是货到付款的模式,这样的方式更受用户青睐。货到付款的模式让消费者在整个消费活动中占据更大的主动权,消费者自然就会觉得自己的权益在更大程度上受到了保护。

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